近几年，体彩展示体验中心在全国各地纷纷开业。这些体彩展示体验中心以“一家幸运好玩的店”为主题，受到了大批年轻人的喜爱。在经营过程中，体彩展示体验中心面临即开票断货和位置困境的烦恼，这就对店铺运营提出了更高的要求。

潮店设计更有吸引力

　　“一家幸运好玩的店”是中国体育彩票近年来探索“彩票+商业综合体”新模式下的“爆款”，门店主打设计是一个四周开放式的店面，简约的设计风格，时尚的液晶屏幕，靓丽年轻的店员，这一切牢牢吸引着年轻人的关注。
　　凯德商业综合体北京太阳宫店体彩代销者邓先生介绍说：“按照国家体彩中心的要求，开设‘一家幸运好玩的店’，要在大型的商业综合体中，商业建筑面积3万平方米以上，日均人流量超过1万人次。因为人们在商业综合体购物的同时，还可以看电影、吃饭、喝咖啡、玩游戏等。除了流量大外，还多以年轻人为主，这就给店内带来了日均超过千人的人流量，每天实际交易有300人到500人。选层开在餐饮较多的美食层，一方面是人流量相对服装、珠宝层更多，另一方面小吃店吸引了很多年轻顾客前来打卡，他们走过路过体彩店的时候，也会随手刮几张彩票，从而拓展新的购彩群体。”

即开票卖断货产生烦恼

　　“有没有即开票‘倍儿爽’啊？”听到销售员回答这款产品卖断货了，新的补货还没到店，购彩者王先生随即转身离去。这一幕近日出现在位于北京市朝阳区长楹天街购物中心西区5层的“一家幸运好玩的店”。
　　和很多体彩潮店一样，这家店也面临即开票断货的烦恼。据了解，在商业综合体和繁华旅游区开业的体彩潮店大多数以顶呱刮即开票为主要销售产品，深受年轻人的喜爱。伴随着不少新票的上市，也有几款即开票拥有了很多忠实用户。“店内卖得比较好的就是印有小龙虾、啤酒等美食图案的‘倍儿爽’、颜色鲜艳亮丽的‘中国红’‘点石成金’等。”长楹天街购物中心体彩潮店代销者邓肖指着柜台上中奖即开票展示架介绍说，“不少有经验的购彩者，到店就会寻找自己心仪的即开票产品，如果店内断货了，他们也不会刮其他产品。”
　　长楹天街购物中心体彩潮店的9月份销售额70多万元，邓肖说：“店内的销售额在上个月之前一直保持80多万元，这个月销售额下滑10%左右。”总结原因，邓肖表示，现在柜台上展示的就是所有即开票种类，比较好卖的产品已经断货，降低了购彩者的参与度。另一方面是学生开学了，暑期时以家庭为单位来商业综合体购物、吃饭、休闲娱乐的群体减少了，从而影响到店内的彩票销量。

店铺位置欠佳影响客流

　　“刚才在旁边刮彩票的是个韩国人吧？”“听他说话好像是。”一边刮着彩票，一边和伙伴对话的购彩者刘宇这样说。这是近日在北京市朝阳区合生麒麟新天地商业街“一家幸运好玩的店”内发生的一幕。这家开业仅几个月的体彩潮店来客络绎不绝，但是它的位置比较一般。顺着电梯来到麒麟新天地商业街的地下一层，给人的第一个感受就是这层区域非常大。电梯的右手边是一片美食区，而这家体彩潮店在电梯左手边的这片区域。可以说，和大多数销量爆棚的热门店铺不同的是，这家店不在美食区中，是不易被人们察觉的位置。
　　另外一家地理位置不是很好的店铺是在北京市朝阳区望京街道的凯德商业综合体中。从扶梯来到凯德商业综合体的地下一层，人们就看到这家体彩潮店。这家面积不大的店铺处于上到一楼的扶梯下方，属于隐藏式的店铺。

采取多种措施应对困境

　　面对断货带来的影响，长楹天街购物中心体彩潮店主动作为、积极营销，吸引更多人走进体彩潮店。销售员一边打开一包新的“中国红”摆放到展示柜上，一边介绍说：“票种不全时，我就把货多的票种摆放的展示范围多一些，增加票面的曝光率。”代销者邓肖补充道：“得知断货之后，我会通知库房及时补货，一箱是50包票，大约价值3万元。”此外，为了增加客流，销售员也会采用断货时期的特别话术，“如‘倍儿爽’断货了，购彩者寻找这款店内没有的票种，我会推荐给他们另外的畅销票种，告知他们这些也很有趣，要不要尝试体验一下。”听到销售员的推荐之后，购彩者张女士便尝试了3张新上市的篮球元素即开票，中得10元之后她开心地离开了。
　　面临店铺位置不佳，代销者田甜说：“为吸引客户群体，在不改变整体装修样式和风格的情况下，以加强店铺灯光照明的方式，让店内整体通透明亮。”望京凯德商业综合体店铺上方悬挂的中国体育彩票发光标志、背景板“一家幸运好玩的店”发光字、背景板左右两边分别展示体彩公益广告屏幕，以及店铺上方的顶灯让整个店铺格外醒目。从远处看，柜台下方满墙的体彩元素，每段创意文字都充满着有趣的风格。“命中注定的一天”“这一刻你光芒万丈”将现代年轻人熟悉热爱的主题与体彩巧妙地融合在一起，使其成为一众店铺中最特别、亮眼的存在。另外，为了增强购彩者粘性，店内在销售柜台旁边摆放了桌椅板凳，供市民休息使用。
　　要想把购彩者吸引到店里来，或者走进来后坐得下来、留得住，必须在服务上下工夫。“在销售员上岗前，我们都经过了系统化的培训，从基础的彩票知识、法律法规、终端机故障处理，再到服务意识、微笑服务，全部要经过培训和考核合格后才可以上岗。”代销者田甜说，针对节日，店内做过很多相关的营销活动，以适合大众为主。“买赠或者中奖赠活动，增加购彩者的乐趣也可以吸引到更多新的购彩群体。”
　　此外，想要被客户“发现”，还得想办法把体彩潮店扩展到客流好的位置。如，就近发放宣传单和随手礼，在顾客必经之路发放效果更好；在周边500米以内的位置，也就是离顾客步行5分钟的地方，找到商场相关部门要一个广告牌，或者与核心位置的其他店铺商量借用他们的一些门道，标明附近步行5分钟就有“一家幸运好玩的店”，增加品牌曝光和销售量；利用线上宣传平台，对店铺进行宣传等，以此实现资源优化配置和利用。