将心比心及时传达
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  顺德体彩4422022051实体店业主孔彩转,从2003年就加入了体彩这个行业。原来,在一个偶然的机会从亲戚口中听闻体彩中心开放实体店征召,于是怀着试一试的心态申请了一家实体店,当时的一纸申请,就这样一直经营到了现在。
  从开店至今,转姐的站点多次被评为“全国优秀实体店”、“最佳销售奖”等称号。还获得了广东省体彩中心授予的四星级实体店称号。
  转姐笑称:“我的荣誉也是有赖于购彩者对我的信任,我将肩负着服务使命,用更好更贴心的服务来回馈广大购彩者。”
  购彩者是实体店事业发展必不可少的主力军。如何与购彩者成为朋友,这就考验到了人与人之间的沟通了。身兼业主和销售员的转姐一直以来坚持与购彩者将心比心,把他们当成自己的朋友,无论是新购彩者还是老购彩者,无论他投注的金额大或者小,始终都做到来有迎声、问有答声、走有送声。
  平日,有不少退休的老购彩者进店光顾,实体店里的销售员对待他们就跟对待自己的长辈一般亲切,会经常和他们一起研究心得,让老人们赞不绝口。购彩者群体里也有不少是上班一族,经常会在下班时特意来店里购彩。每天开奖后,转姐就会通过手机发送开奖信息给各个购彩者,不仅做到售前服务要好,售后服务同样跟上。十多年来,转姐每天早上九点开始一直忙碌到晚上十一点多,节假日无休。多年来凭着真诚和热情的服务,慢慢地赢得各个购彩者的信任和喜爱。实体店刚开的时候设施比较简单,为了创造一个良好舒适的环境,业主转姐慢慢地将只有10平方米大的店铺扩大并重新装修,墙面布置着整齐的走势图,台面上展示着琳琅满目的即开票,让购彩者一进门就能看到。店内还添置了电脑、空调,配备了舒适的桌椅、纸笔,添置了饮水机、茶叶、水杯等供购彩者使用。夏日里为大家送上一份清凉,冬日里为大家送上一份温暖。多年保持的整洁宽敞的购彩环境和融洽的购彩氛围,积累了一批固定的购彩者,销量也保持相对的稳定。