体彩实体店虽然是销售彩票的场所，但它传播的是公益，沟通的是情感，展现的是默契。
　　默契是一种欣赏、一种理解、一种幸福，一切看似平淡，却又饱含温暖。这种相互的信任与物质无关，与利益无关，而是心灵的相通。在体彩行业，购彩者与售彩者之间，几年甚至几十年建立起来的默契令人赞叹。这种水乳交融、心有灵犀的感觉，就像音乐中的和音，让人得到一种内心的安宁与满足。
　　35岁的肖女士已经售彩14年，多年来，她接触过成千上万的购彩者，在不知不觉中，她与很多购彩者产生了一种默契，只要顾客登门购彩，不用说话，她就知道对方要买什么。曾经有人问她：“顾客不说话，你怎么知道对方想买什么？”肖女士答道：“这是长久以来建立的默契，即使顾客不讲话，我也知道。他们肯定不会去其他地方购彩，因为在这儿投注最省事，只要把钱递过来，或者扫码付款就完事。”
　　越熟悉就越默契
　　肖女士工作的33072体彩实体店位于北京市东城区体育馆西路4号，是一家经营了十几年的老店。6年前，她受表哥之托来这里帮忙售彩。肖女士是一位有经验的售彩员，彩票店的这些事儿对她来说可谓轻车熟路。没过多久，她用自己专业的出票技术和丰富的彩票知识，令店里的顾客刮目相看，并得到了一致认可。
　　随着时间的推移，她对很多顾客的投注方式渐渐有所了解，尤其是那些长期投注的购彩者，他们在购彩上已经形成比较固定的模式，不会轻易改变。每当这些顾客来购彩时，肖女士不用多问就能迅速地为他们打票，这不仅为顾客节省了时间，也让她的打票速度上了“高速”。
　　投注时无须讲话
　　一天上午，一位中年女士骑着自行车来到售彩窗口，车后的儿童座椅上坐着一个四五岁的小男孩儿。她将自行车停稳，把男孩抱下，并将前一期彩票交给肖女士核对。肖女士接过彩票，在机器上核检之后便开始打票，并说：“马上就好！”女士说：“不着急，天太热，懒得做饭，我带孙子出来吃点儿。”肖女士将打好的彩票递了过去，说：“是呀，天太热，还是外面吃点儿省事。”女士点点头，接过彩票，扫码付款，又把男孩抱到车上骑走了。
　　仅用两句话的时间，肖女士已为顾客打好彩票，而且全程没有说一句关于投注的事，这不禁令人诧异。肖女士解释道：“售彩这么多年，很多顾客的购彩习惯我早记在心上，他们不用说话，我就知道他们想买的号码和彩种。为什么店里的回头客这么多，主要是我和很多顾客之间都有了一种默契。比如刚才那位女士，她每次都把前一期的彩票照打一遍，再买一注机选票。”
　　肖女士最后说：“不仅是我们店，我相信很多实体店都有类似的情况，他们都有比较固定的购彩群，售彩员了解很多顾客的购彩习惯。”肖女士一语道破了实体店成功经营的秘诀。众所周知，一个大奖频出的实体店，必然人气兴旺，其中一个重要因素就取决于代销者与购彩者之间的默契，像这种无须语言交流的购彩方式，在很多运营良好的实体店中屡见不鲜。
　　别人打票不踏实
　　山西运城的李女士做售彩工作已经13年，她工作的22506体彩实体店位于西城区国英园顺天府超市门口。她对很多顾客的购彩习惯早已了然于心，包括很多大乐透长年守的号码，她都背得滚瓜烂熟。她说：“因为有些老人的投注号码已经追了十几年，我帮他们打号也打了十几年，无论前区还是后区的号码，我都记在脑子里。”
　　在多年守号的过程中，有几位老人曾经中过几千元和几万元奖金，但他们依然坚持守号不变。因此，李女士为这些顾客打票，自然无须语言，见人便能打票。
　　一天，一位老人颤颤巍巍地迈上超市的高台阶，李女士看见门口刚露出的一头银发，便说：“这是张大爷，他总是这个点儿来。”说着，李女士飞快地在售彩机屏幕上按下一串数字，机器立刻响起来，彩票也随即从打印口冒出。等张老先生走到柜台前，李女士已经将手中的彩票递给老人。老人接过彩票，把一张20元的纸币交给李女士，说：“姑娘，谢谢你，这号码我都快记不住了，你还总是记在心里。”李女士说：“张大爷，为您打票都十几年了，这些号码想忘都忘不了。”
　　李女士工作的实体店前不久才搬迁到顺天府超市门口，之前的店址离这里并不远，是一个面积70多平方米的独立店面，顾客可以在投注室安静地选号。刚搬来时，李女士很担心如今开放式柜台不如之前的环境好，担心造成顾客流失，但令她没想到的是，开业当天，店里的老顾客们都来了。李女士见到他们的第一句话就是：“您怎么也来了？”但她得到的回答竟然惊人地相似，“找别人打票心里不踏实。”
　　心若相知，无言也默契。一个理解你的人，胜过万千过客；一句懂你的话，堪比无数安慰。
　　即使环境改变、距离增加，但因为有了这份默契，才让彼此始终不离不弃。在体彩行业，无数的售彩者用他们的诚信、理解与付出，日复一日地坚守着公益的信念，让购彩者在感受快乐的同时，也收获了一份珍贵的默契。