本报讯（记者 张月霞）作为国家公益彩票，多年来，河北体彩时刻谨记体育彩票不仅仅是一张彩票，更是一份责任与担当，始终将购彩者的权益放在首位，通过持续优化购彩体验、提升服务质量，维护购彩者的合法权益，确保购彩者能够在安心和放心的环境中享受购彩的乐趣。
　　倡导理性购彩 维护购彩知情权
　　为维护购彩者的知情权，河北体彩结合本省实际，推出季度更新的实体店购彩五知道公众手册、实体店应对非理性购彩风险的指导手册、未成年人购彩风险宣传单、购彩风格测试海报等实用物料，并在销售一线实时展示传播，致力于让每一位购彩者都明明白白购彩，清清楚楚参与，享受游戏的乐趣。体彩从业者，包括机构人员、代销者、销售员，都化身为理性购彩的宣传大使，时常引导进店购彩者积极参与购彩风格测试，让购彩成为一种理性的娱乐方式，而非盲目的投注。
　　同时，河北体彩还持续开展购彩者研究，深入了解本区域购彩者的特征和需求，有针对性地开展理性购彩教育，引导广大购彩者树立正确的购彩观念：重在参与，量力而行。此外，河北体彩定期组织体彩从业者交流座谈，挖掘并分享引导理性购彩与疏导非理性购彩的典型案例，不仅提升了代销者的理性购彩理念认知水平，也为责任彩票建设的培训工作提供了明确的方向和指导。
　　优化购彩环境 提升购彩体验感
　　为了维护购彩者人身财产安全，规范体彩销售市场，全面提升服务和管理水平，推动体彩市场健康持续发展，河北体彩通过合规培训、巡检摸排、神秘顾客检查、强化考核以及依托总局中心技术手段等多重保障措施，不断提升代销者的合规经营意识，严守合规红线，确保销售行为的合法性、规范性，为购彩者提供一个安全、放心的购彩环境。
　　同时，河北体彩还依托“95086”客服热线，积极响应并妥善处理购彩者和群众的咨询、投诉，积极引导大家理性购彩，让购彩成为一种健康的娱乐方式。除此之外，河北体彩还通过线下主题活动、主题宣传海报、主题宣传视频等多种方式，向公众普及非法彩票的危害，增强大家的防范意识。比如，在欧洲杯期间，河北体彩与河北反电信网络诈骗中心联合制作视频，宣传非法彩票的危害，提高公众的辨别能力和防范意识，鼓励大家积极举报非法彩票行为，共同打击违法行为，维护一个公平、公正的购彩环境。
　　坚持透明开奖流程 维护购彩者监督权
　　多年来，体育彩票充分保障社会公众的监督权，始终坚守开奖程序的公开透明原则，通过数据封存、摇奖、计奖、信息发布等一系列严谨步骤，确保购彩者能随时了解摇奖情况和中奖信息的全过程。河北体彩更是致力于通过多种渠道实时发布开奖信息，让购彩者能够便捷地获取最新、最准确的开奖结果。无论是在实体店张贴开奖全流程的宣传海报，还是通过网站、微信、微博、抖音等新媒体平台，及时传播CCTV-6电影频道、中央广播电视总台《中国之声》、体育报、体彩报、体彩网等权威开奖直播渠道的信息，亦或是通过组织河北体彩观摩团，开启“相约体彩”之旅，让购彩者亲临现场，见证体彩开奖的每一个细节，河北体彩都始终致力于让每一位购彩者深切感受到体育彩票的公信力和公益担当。因为河北体彩始终坚信，只有公开透明的开奖流程，才能赢得购彩者的信任和支持！
　　汇聚公益“微光”，点亮未来希望
　　未来，河北体彩将继续以实际行动传递责任彩票理念，切实维护购彩者合法权益，向着“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的目标稳步前行，为广大购彩者提供优质服务。