三招阻止未成年人进彩票店
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生活中,一些购彩者会带着孩子进出彩票店。该如何巧妙阻止家长带未成年人进彩票店呢?来听听优秀销售员的妙招。
用宠物把孩子留在店门口
应对未成年人进店的难题,位于北京市西城区牛街附近的杨先生主打“宠物牌”,他养了一只小狗,日常就把小狗拴在店门口,每当有带孩子的家长进店,小狗就吐着舌头围着小孩子转,很轻松就吸引了小孩子的目光,杨先生的老伴也会摇着扇子在旁边照看,带孩子的家长自然也就放心把孩子留在店门口,自己进店购彩。
杨先生分享自己的经验说:“在店里养的宠物最好是小型动物,小狗、小猫这样的,很受小孩子的喜爱,把它们放在店里,可以有效吸引小孩子的关注,转移小孩子对彩票的兴趣。”
用玩具阻停孩子进店脚步
对于开设在小区的彩票店,阻止小孩子进店更是必不可少的日常工作,为了让小孩子留在店外,北京市丰台区草桥附近的周女士找来自家孩子的蜡笔、马克笔和积木,在店门口支起“才艺摊”。
周女士介绍:“我的店就在小区里,附近几栋楼的大人、孩子都知道这有家彩票店。再加上我家店挨着小区休闲广场,常有家长带着小孩子过来。但小孩子不能长时间留在彩票店,更不能让他们去刮彩票,他们的好奇心又重,总要想法子转移他们的注意力。我就想到了画笔和积木,就把家里孩子们的玩具拿一些到店里,在店门口摆张桌子,放几张打印纸,家长要是带小孩子过来,我就招呼小孩子去涂色、堆积木。这么做了一段时间,还是比较受家长们欢迎的。”
观察细节及时识别未成年人
“对于低龄的小孩子和已经升入初高中的大孩子,要用不同的方法。”海淀区田村附近的销售员刘女士介绍,“低龄的小孩子,多是家长带着进店的,要阻止他们进店,主要是劝阻家长,让家长明白未成年人过早接触彩票的危害,由家长去阻止小孩子。对于已经升入初高中的大孩子,就要有技巧地劝阻他们。”
刘女士分享经验说:“未成年人不会有耳洞和刺青,女孩子不会化妆,穿的裙子也都是保守的款式。语气上,未成年人会习惯性地喊成年人‘叔叔’‘阿姨’,寻求帮助的时候会说‘请’……这些细节特征,只要符合一两点,就要主动询问进店年轻人的年龄。可以说‘冒昧问一下,您成年了吗’,或者说‘麻烦您出示一下身份证。我们不能向未成年人销售彩票,请您理解一下,要核实一下您的年龄’。如果对方说,没带身份证,可以让对方出示电子版。”
“不得向未成年人售彩及兑奖”不仅是广大从业者的底线,更是验证从业者能力的“试金石”,要做好这一点,总结起来就三点“时刻牢记底线,善于观察细节,巧妙沉着应对”,为未成年人筑牢“防护墙”,需要广大从业者持续发力。 (张月霞)