岁月如梭，不觉间体彩已到而立之年，我是2010年投入体彩事业的一名代销者，从事体彩销售工作已经14年了。在这14年里发生了许多记忆犹新的小故事，它们如璀璨的星辰般，在我的记忆长河中熠熠生辉。
　　多年前，有一位顾客购买了几百元的任九复试彩票。店员在出票时打错了一个场次，而顾客也未仔细检查。第二天，顾客来到店里，以为自己没中奖，便随手将彩票扔掉了。我发现当期任九店里中了一注，奖金高达 8000 多元，可等了两天都一直没人兑奖。店里购买任九复试的顾客也就两三个，我心想是不是有顾客看错了，把彩票给扔了。还好我有个习惯，为避免争端，会将旧彩票至少保存一周。我赶紧翻找了一下，果然找到了那张中奖的彩票。依据彩票的出票时间，确定了就是那位顾客。我马上联系顾客，顾客急忙赶过来核对，原来店员打错了一场，却错打错中了！这可真是意外惊喜，也因此收获了一位“老铁”。这件事给我留下了深刻的印象，让我更加明白诚信经营的重要性，只有这样，才能赢得顾客的信任，让体彩事业长久发展。
　　还有惊喜之二：从此这位“老铁”认准了我，把他的几个朋友介绍过来，每天增加了几千甚至上万的销量！通过这件事“老铁”的数量越来越多，我从中也懂得了一个真理，对每一名顾客负责，就是对自己的负责。
　　这件事确实存在运气成分，但诚信经营才是根本。只有坚持诚信经营，才能赢得彩民的信任，进而实现口碑相传。这件事是我亲身经历的，而除了这件事之外，体彩在很多方面都展现出对彩票服务的提升以及对公益的强大扩张力。
　　我们看到，体彩开通了95086客服热线，为的是全天候倾听各方声音；我们看到，越来越多的体彩网点被“扩容”成便民、惠民、利民的爱心驿站，为有需要者递上一杯热水、提供歇脚、取暖的场所；我们看到，体彩网点的形象更加统一，店面正变得窗明几净，软硬件环境得到大幅提升……
　　细心的购彩者或许已经发现，自2018年2月起，体彩票面上多出一行字：感谢您为公益事业贡献XX元。根据你的投注金额和公益金提取比例，系统会自动计算出购彩金额里有多少用于支持公益事业。比如，1注2元的大乐透，可以贡献公益金0.72元；1注2元的竞彩，贡献公益金0.36元；1张2元的即开型体育彩票“顶呱刮”，将贡献0.40元。
　　由体彩联合行业伙伴发起的“体彩微光行动”，从2019年到2023年底累计实施了15类2294项公益活动，覆盖教育助学、乡村振兴、医疗救助、绿色环保等多项内容。中国体育彩票于2012年发起的“公益体彩 快乐操场”项目，已为全国4162所边远贫困学校提供帮扶，送去体育运动器材和公益体育课。
　　三十年来，中国体彩通过发行彩票，筹集了大量公益金，致力于支持了众多体育项目和公益活动，为社会的繁荣稳定做出了巨大贡献。“4300亿”、“285亿”、“157亿”……每一个公益金数字的背后都记录着温暖人心的公益善举。和大家息息相关的社会保障、医疗卫生、教育、扶贫、抗震救灾、法律援助等社会公益事业，都有体育彩票公益金的力量蕴藏其中，体彩就在你我身边。
　　2024年是中国体育彩票全国统一发行30年，作为国家公益彩票，已累计筹集公益金超过8000亿元，为提高人民生活品质、提升人民群众的获得感和幸福感作出贡献。
　　30年不忘初心，30年砥砺前行，站在新起点，相信中国体育彩票将继续秉持“来之于民、用之于民”的发行宗旨，奋发进取，勇毅前行，为增进民生福祉、推进体育强国建设作出新的更大贡献。

（作者：王芝昆）