本报讯（记者 张月霞）提升员工业务水平，更好地服务广大购彩者代销者，助力2025年度河北体彩再创辉煌，河北省体育彩票中心于近日举办了一系列内训及相关考核工作。2月11日，邢台中心成功开展内训及考核工作，培训涵盖终端业务知识、通讯宽带业务、异常票处理业务、总局中心调取数据流程以及责任彩票等内容。
　　培训中，讲师详细讲解了终端机操作规范、维护要点及常见故障解决办法。工作人员深入学习后，能更熟练地操作设备，及时处理各类小故障，保障销售工作顺利进行。在通讯宽带业务培训中，聚焦网络稳定性，技术人员分享了网络设置技巧、故障排查思路，让工作人员面对网络问题时，能迅速定位并解决，避免因网络故障影响销售。在异常票处理业务培训中，通过结合实际案例，深入剖析异常票产生的原因及处理流程。
　　培训中还开展了模拟演练，让工作人员在实践中提升应对异常情况的能力，切实保障购彩者权益与体彩信誉。在总局中心调取数据流程培训环节，讲师对数据调取的申请条件、具体步骤及注意事项进行细致说明，确保数据获取合法合规，为决策提供有力数据支持。责任彩票内容培训强调了体彩行业的社会责任，让工作人员深刻认识到，在销售过程中要秉持公平、公正、公开原则，传播公益理念，推动体彩事业健康发展。
　　此次内部培训旨在提升团队竞争力，打造一支业务精湛、服务优质的体彩队伍，为广大购彩者提供更为便捷、专业的服务，助力邢台体彩事业迈向新高度。培训结束后，参训人员纷纷表示，此次培训让他们收获满满，后续将把所学知识充分运用到实际工作中，为邢台体彩事业的发展贡献自身力量。