本报讯（记者 张月霞）近日，一位中奖者一大早就走进了石家庄东中心兑奖大厅，在保安的引导下来到兑奖处，兴奋地对工作人员说：“我这中了一等奖呀，昨天一晚上都没睡好，就想着一早赶紧来兑奖！”
　　在兑奖过程中，工作人员与中奖者热情沟通服务。说到这次中奖的排列5，中奖者说：“这次买的是定位复式，因为看好第二位、第四位、第五位这三个数字，所以剩余两个号就包全部包号了，一共花了两百元钱，没想到真让我猜对了，中了一等奖，真是太幸运了。”
　　在工作人员高效地服务下，很快便完成了全部兑奖流程。迅速、贴心的服务让中奖者连连称赞“没想到兑奖过程如此顺畅！”中奖者原本以为来中心兑奖需要耗费很长时间，特意向公司请了半天假，没想到10分钟就兑完了，奖金很快就能到账。中奖者说：“我现在老花眼，看不清太小的字，中心还准备了老花镜让我使用，按手印后还有湿巾擦手，兑奖后工作人员主动给我复印彩票留作纪念。给中心的服务点赞！”
　　石家庄东中心始终秉持“以购彩者为中心”的服务理念，通过高效、贴心的服务，让每一位购彩者感受到体彩的公益温度。未来，石家庄东中心将继续优化服务流程，为购彩者带来更好的体验。